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当程力汽车系列产品出现产品故障时，终端用户可以通过拨打程力集团400服务热线、联系您的汽车销售人员、咨询程力各厂售后服务人员、联系程力厂家服务站热线、程力厂家驻点服务热线、商用车底盘全国服务网点热线 进行售后保修服务；
程力车系列产品大部分采用的是国内商用车底盘，例如东风、福田、解放、江淮、重汽、凯马、长安、陕汽、江铃、依维柯等等，此类车出现底盘故障问题可以联系产品保修手册中的服务热线，用户可以找到距离您近的服务网点以便获得便捷的服务。
程力汽车售后质量保修条款：
1)保修范围：车车辆配套的程力产品提供保修服务。。
2)免责条款：客户或其它第三方不可私自对程力进行开箱检查处理，否则程力厂家有权对该电箱不再提供质量保修责任。如确需开箱，需要由程力厂家人员在安全、工具、工艺无误的情况下执行开箱动作。
3)产品质量保修期：质保5年或20万公里；易损件、消耗件按相关厂家标准执行；
4)质量保修期的起始：按车辆出厂之日执行。
5)保修内容：程力厂家只对经鉴定属自身责任产生的故障进行免费的保修服务。保修服务的内容包括诊断、检查、调整和更换以恢复程力性能。
6)旧件产权及处理：保修期内的程力旧件产权归故障责任方由责任方自行处理。保修期外的程力旧件产权归车辆所有方。
7)质量保修期内更换的新零部件的质量保修期：详见程力系统用户手册。
8)软件系统升级管理：所有升级按车的技术变更管理流程执行。程力厂家的升级方案在得到车同意情况下由程力厂家实施免费升级，客户需提供必要的协助（如找车、找人、找场地）。
程力汽车免责条款
在质保期内对按程力厂家产品程力系统用户手册规定正常使用的程力总成系统享受质保期。对非正常使用情形的程力总成系统，程力厂家的质保责任消失，无论是在质保期内还是在延保期内。非正常使用情形包括但不限于：
1)未使用程力厂家所提供的零部件所引起的质量问题；
2)因用户私下改装、调整、拆卸而造成损坏的；
3)违反程力系统用户手册的规定使用程力总成系统的；
4)用户对程力总成系统进行破坏，试图缩短程力系统寿命的情况；
5)程力系统长时间泡水，撞击或交通事故等事件；
6)易损耗零部件超出其明示的质量担保期出现质量问题的；
